El desafío de este nuevo proceso de acreditación es grande y, por lo mismo, necesita que toda la comunidad educativa se sienta parte y se haga presente a través de las distintas instancias que coordina y pone a disposición la Dirección de Aseguramiento de la Calidad para este fin. Y como todo buen desafío, también es una gran oportunidad para que todos y todas podamos reafirmar y demostrar el compromiso que tenemos con la calidad y la mejora continua de nuestros procesos con la convicción de formar personas para una sociedad mejor.
La autoevaluación institucional es un proceso altamente participativo que considera a docentes, administrativos, estudiantes, titulados y empresas, quienes proporcionan información relevante sobre el accionar de Duoc UC y que nos permite realizar un examen crítico de los criterios y estándares de calidad que serán evaluados por la CNA en las 5 dimensiones. A través de encuentros participativos, comisiones y subcomisiones de autoevaluación, encuentros ampliados, plataforma de escuchas abiertas de propuestas de la comunidad y posterior validación de las fortalezas y oportunidades, permitieron arribar a un Informe de Autoevaluación que destaca las evidencias y análisis de las distintas dimensiones y que nos plantea oportunidades de mejora y desafíos para continuar en la senda de la excelencia académica y humana.
Dentro del proceso de comisiones y subcomisiones, el miércoles 31 de mayo del 2023 se dio inicio al trabajo de la Comisión de Gestión estratégica y recursos institucionales, liderada por el Vicerrector Económico y Gestión, Velko Petric, instancia donde se conformaron las 3 subcomisiones que se hicieron cargo de los 4 criterios de la dimensión N° 2 de la acreditación. En particular, como Directora General de Personas me tocó liderar la Subcomisión de gobierno, planificación y personas, que se hizo cargo del criterio 6 “Gobierno y estructura organizacional” analizando y evaluando si nuestro sistema de gobierno y la estructura organizacional son funcionales al proyecto institucional, a su misión, visión y propósito y si la planificación considera las características y condiciones del medio interno y externo, permitiendo la retroalimentación y el establecimiento de prioridades para su desarrollo y mejoramiento; y el criterio 7 “Gestión y desarrollo de personas” que pone foco en las políticas y mecanismos para la gestión y desarrollo de los docentes, administrativos y directivos, asegurando con ello el adecuado funcionamiento de Duoc UC y el desarrollo de su Plan de Desarrollo Estratégico.
Para poder cumplir exitosamente con nuestra misión, invitamos a participar a colaboradores de diversas áreas de modo de poder contar con una mesa diversa que aportara distintas miradas y expertise a las temáticas que debíamos analizar: José Humberto Sepúlveda – Director de Cumplimiento y Secretario General; Sergio Ariano – Director de Auditoría y Secretario Técnico de la Subcomisión y Miguel Morales – Director de Gestión y Proyectos, fueron los encargados de identificar, consolidar y ordenar la información institucional sobre la estructura organizacional, sus funciones y roles, la planificación y el modelo de gestión y monitoreo, así como también levantar las evidencias e indicadores de desempeño. María Paz Ureta – Directora de Cultura y Talento; Claudio Salas – Director de la sede Valparaíso; Sonia López – Directora de Carrera Ecoturismo de la sede Antonio Varas y Romina Cayumil – Directora de la Escuela de Ingeniería y Recursos Naturales abordaron de la misma forma las materias relativas al nuevo modelo de gestión y desarrollo docente, evolución de la planta administrativa, avance y fortalecimiento de la cultura institucional, reconocimiento, ambiente laboral, liderazgo y el ciclo de gestión de colaboradores(as) administrativos(as).
Foto 1: Integrantes de la Subcomisión Gestión y desarrollo de personas.
Con toda la información ya disponible, desarrollamos de manera colaborativa el trabajo descriptivo, analítico y evaluativo, el que se volcó en un documento maestro que fuimos completando a través de reuniones semanales que sostuvimos durante 2 meses. Cada miembro del equipo completaba los temas que le fueron asignados con la evidencia recogida de la documentación oficial institucional (políticas, decretos, resoluciones, reglamentos, instructivos, informes, presentaciones, etc.) y en conjunto acordábamos cual era el texto más relevante que debía permanecer y de qué manera estructurarlo de modo de dar cuenta de las exigencias que establecen los criterios de evaluación para las funciones que estábamos analizando. Todo ese trabajo colectivo, más varias horas adicionales en que cada uno(a) le destinó de forma individual a las revisiones y correcciones del documento, culminó en el mes de septiembre del 2023 con la evacuación de un informe final de 53 páginas.
Sin duda el haber sido parte de esta instancia fue una gran oportunidad para profundizar en el avance que ha venido desarrollando Duoc UC respecto su gestión institucional en los últimos 7 años. Acceder a mucha de la información que como institución tenemos disponible pero que uno generalmente la consume de una manera más acotada o por necesidad del momento, permite reconocer todo lo que hemos avanzando en materia de calidad educativa y donde debemos poner los focos para continuar con nuestra dedicación a la mejora continua y la excelencia académica. El poder recapitular el camino recorrido, poder revisar la superación (o no) de las debilidades y oportunidades de mejora identificadas en el proceso de acreditación 2017 y realizar un análisis crítico respecto a cómo hemos ido abordando el crecimiento y desarrollo institucional, nos envuelve y permite hacer tangible el valor de excelencia, invitándonos a estar constantemente identificando dónde y qué se puede mejorar de cara a nuestra misión, visión y propósito institucional.
Al finalizar esta columna, me gustaría darle las gracias al gran equipo que conformamos para realizar este trabajo, todos y todas demostraron siempre la mejora disposición y profesionalismo, en un ambiente de cordialidad y camaradería. También agradecer a los/as colaboradores/as que nos proporcionaron datos, resultados de desempeños de gestión, documentos e información relevante y a todo el equipo de la Dirección de Aseguramiento de Calidad, y de manera especial a Camilo Vargas. Todos y todas fueron decisivos para que nuestra subcomisión haya cumplido exitosamente con la función encomendada y haber arribado a un informe robusto, insumo esencial para el desarrollo del informe de autoevaluación institucional compartido con toda la comunidad el pasado 31 de enero.
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