La Dirección General de Operaciones depende directamente del rector, y nace como una respuesta a la necesidad de coordinar el trabajo que desarrollan las sedes del Duoc UC.
En estos últimos años Duoc UC ha crecido ampliamente, contando hoy con 93.000 alumnos en pregrado, que estudian en 16 sedes en Santiago y regiones. Adicionalmente forman parte de nuestra institución, los alumnos de Educación Continua y del liceo politécnico los Andes de Renca.
Debemos lograr que todas estas sedes se gestionen de forma coordinada, permitiendo garantizar que la educación entregada en cada una de ellas cumpla con el estándar definido por Duoc UC, pasa a ser la labor principal de esta Dirección General.
Es un gran desafío lograr un adecuado equilibrio entre la estandarización de procesos y su control, con fomentar la creatividad e innovación de cada Sede. Por ello, este primer año ha sido un año destinado a conocernos, entre los directivos de las sedes, para definir como queremos trabajar, compartir opiniones y delinear estrategias de cara al futuro. Hemos instaurado reuniones de coordinación mensuales y trabajo en comisiones temáticas, que nos han permitido priorizar los problemas más urgentes y usar todo el gran profesionalismo que existe en las sedes, de forma coordinada y colaborativa. Estamos creando una nueva forma de trabajo, que logra solucionar temas complejos en poco tiempo y además compartir estas ideas entre todas las sedes. Es por ello que ya vemos frutos: las encuestas de servicio de todas las sedes subieron este año y las encuestas de clima también tuvieron repuntes en varias sedes. Pero estamos recién comenzando, tenemos muchas más ideas para el 2016.
Para apoyar el trabajo de la Dirección General, creamos dentro de ella la Dirección de Procesos, que está trabajando en traspasar las mejores prácticas y procesos entre sedes, como también definir algunos procesos comunes a todas ellas. Esta área está para dar soluciones a procesos que hoy nos quitan mucho tiempo y recursos. Pero ustedes se podrán preguntar, ¿para qué hacer todo esto? Lo hacemos para entregar un mejor servicio a los alumnos; para garantizar que el proyecto educativo se haga realidad; porque no basta con enunciar nuestras buenas intenciones, tenemos que hacer que sucedan. Por ello esta Dirección General tiene el gran desafío de llevar a las sedes todo aquello que definimos como Duoc UC en nuestras mallas curriculares, en nuestro proyecto educativo y en nuestra misión.
Otra labor fundamental de esta dirección es promover las ampliaciones de cobertura para el Duoc UC. En este sentido en el 2015, se decidió dar un fuerte impulso a la Educación Continua, por lo que se reestructuró esta área, dotándola de nuevo personal y de una Sede que estará ubicada en Miguel Claro, a partir del 2016. Todos los estudios nos indican que en este nicho de la educación y capacitación de personas ya tituladas, hay un gran vacío. Solo Inacap ha realizado un mayor despliegue en esta materia, pero hay mucho espacio para que el Duoc UC se posicione como un actor relevante en este segmento. Tenemos un nombre de prestigio, excelentes profesores, sabemos cómo hacer las cosas bien, solo hay que salir a hacerlo. Por ello este 2015 sentamos las bases y el 2016 saldremos a buscar acuerdos con las grandes empresas.
Pero no solo trabajamos en Educación Continua. También se evaluó y aprobó el aumento de capacidad de la sede Plaza Vespucio, a través de la ampliación del espacio arrendado al mall. Esto fue aprobado no solo porque aumentaba la capacidad de la Sede, sino porque además permitirá mejorar el servicio que reciben actualmente los alumnos en ella, al unir la nueva estructura al edificio dos, que está actualmente en uso.
Otro gran proyecto que se está desarrollando este 2015 es la nueva sede Campus Arauco, una sede pequeña, que contará en régimen con 700 alumnos y que abrirá sus puertas el 2016. Hoy se encuentra en construcción en la provincia de Arauco, que es una de las provincias con menos ingresos de Chile. Llevar hasta allá una educación de alta calidad como la nuestra, avalada por 7 años de acreditación, es una bendición que puede cambiarles el destino a muchos chicos y chicas de la región. Es un gran esfuerzo que hace el Duoc UC en conjunto con empresas Arauco, quienes están financiando la construcción de la Sede. Aquí se implementará en algunas carreras, una educación dual, en asociación con las plantas de Arauco, cercanas a la Sede. La Escuela de Ingeniería, junto con expertos de la Cámara Chilena Alemana, ha estado trabajando en las definiciones de esta nueva modalidad, que será toda una innovación en Chile. Para mí ha sido emocionante ver cómo se van armando los pilares, paredes, techos, casi todos de madera, que le darán un toque hermoso a esta sede sureña. Vamos bien en los plazos de construcción, pero para garantizar que todo esté listo para recibir a nuestros primeros 250 alumnos en Marzo, la Dirección de Infraestructura está realizando visitas periódicas al lugar. Infraestructura también es parte de esta Dirección General, aportando para que estén disponibles los espacios que permitan entregar la educación integral, a lo cual nos hemos comprometido.
Muchas cosas hemos hecho el 2015 y muchas más tenemos planificadas hacer el 2016.
0