El 2021 fue el segundo año desde que empezó la pandemia del COVID-19, y si bien ya no nos sorprendió ni llegó de imprevisto como en el 2020, se sumaron nuevos desafíos tanto para nuestra institución como para nuestra Sede[1].
Este año lo empezamos con el optimismo de la vacunación y las ganas de retomar la presencialidad, respetando las medidas sanitarias. Esperábamos poder seguir con las clases presenciales, pero lamentablemente recién iniciado el primer semestre nos encontramos con una nueva cuarentena extendida en nuestra comuna San Joaquín. Esta cuarentena nos afectó particularmente, dado que fue una de las más largas de la Región Metropolitana: del 25 de marzo al 29 de junio. 3 meses completos del primer semestre en los que no pudimos hacer talleres presenciales, que tan necesarios son en nuestras carreras.
Sin embargo, el año fue avanzando y la situación sanitaria fue mejorando, lo que nos permitió recuperar las actividades prácticas del primer semestre y realizar en su totalidad las del segundo. Logramos implementar un sistema de clases híbridas, y ahora miramos con mucho más optimismo este 2022, viendo los avances que logramos en 2021 y los desafíos que se vienen para este año.
A pesar de la pandemia, este año pudimos tener grandes logros en la sede San Joaquín. Uno de ellos fue la obtención del Sello de Excelencia Energética por parte de la Agencia de Sostenibilidad Energética (ASE), además del Premio al Transporte Eficiente y a la Electromovilidad. Somos la primera y única sede de Duoc UC en tener este reconocimiento, lo que nos enorgullece y nos motiva aún más a seguir trabajando en este ámbito.
El Sello de Excelencia Energética se obtuvo gracias a la gestión de la carrera Técnico en Energías Renovables, al haber trabajado en conjunto con la ASE en la asesoría curricular de esta carrera para evidenciar el compromiso con la formación de Técnicos especialistas en Gestión Energética y Energías Renovables.
Por otro lado, el Premio al Transporte Eficiente y a la Electromovilidad demuestra el compromiso de nuestra Sede con iniciativas que fomentan el desarrollo de la movilidad eléctrica, principalmente en las carreras de Mecánica Automotriz y Autotrónica. Como ejemplo de estas iniciativas están las diversas capacitaciones en este tema a instituciones como Bomberos, empresas e incluso docentes de liceos.
Otro hito importante del 2021 en nuestra Sede fue la implementación de un nuevo modelo de atención al estudiante. Este modelo se desarrolló por un equipo multidisciplinario de la sede y fue liderado por la Subdirección de Desarrollo Estudiantil.
Dentro de este modelo se incluyeron parámetros mínimos de atención a nuestros alumnos y una guía de respuesta al estudiante, con una capacitación para quienes trabajan directamente con ellos. Además, incorporamos WhatsApp como un nuevo canal de atención, que funciona de manera colaborativa a través de la plataforma Callbell. Esta plataforma nos permite obtener reportes de las interacciones realizadas, así como también tener a un equipo resolviendo las consultas de manera simultánea.
Sin duda la implementación de este modelo nos trajo muy buenos resultados: en 2021 nuestra sede San Joaquín subió el % de alumnos satisfechos la Encuesta de Servicios de un 53% a un 74,8%, lo que nos llena de orgullo como Sede.
El retorno a la presencialidad en el segundo semestre sin duda nos trajo nuevos desafíos: tuvimos que implementar en nuestra Sede toda la tecnología necesaria para el buen funcionamiento de las clases híbridas, además de disponibilizar más de 60 nuevos computadores en toda la Sede para que nuestros estudiantes pudieran ver desde acá sus clases remotas.
Pero gracias al retorno de las clases presenciales también pudieron volver las actividades en la Sede. En particular quisiera destacar las actividades de servicio realizadas por la Escuela de Salud en este segundo semestre. En octubre, en el marco del mes de sensibilización sobre el cáncer de mama, la carrera Técnico en Radiodiagnóstico y Radioterapia realizó un operativo de mamografías en nuestra Sede, en conjunto con la Fundación Arturo López Pérez. En este operativo se pudieron realizar su examen de manera gratuita más de 30 alumnas, docentes y administrativas de San Joaquín.
En el mes de noviembre, la carrera Técnico en Laboratorio Clínico y Banco de Sangre realizó un operativo de donación de sangre en conjunto con el Centro Metropolitano de Sangre. En esta actividad también se dispuso un stand de toma de muestras de PCR, de manera gratuita para nuestra comunidad.
Por último, también en noviembre, la Escuela de Salud con todas sus carreras organizó la Feria de la salud, en la que nuestros estudiantes realizaron atención preventiva a toda la comunidad. En esta ocasión los alumnos hicieron controles de peso, colesterol, PCR preventivos e incluso un taller de RCP básico.
Todas estas actividades nos motivan a seguir cuidándonos del COVID-19 para poder seguir viniendo a la Sede. Sin duda estas acciones son de mucha utilidad para el proceso de aprendizaje de nuestros estudiantes.
Por último, quisiera destacar el Plan formativo liderado por el equipo de Pastoral de nuestra Sede. Esta actividad, se realizó durante dos meses, capacitando al equipo de dirección, jefaturas y directores de carrera sobre la constitución apostólica Ex Corde Ecclesiae, la que rige sobre los centros de educación superior católicos. Esta actividad terminó con un plenario en el que compartimos nuestras visiones sobre la ECE, y sin duda fue muy importante para todos quienes participamos, ya que nos permitió reforzar nuestra identidad católica y nuestra misión como colaboradores de Duoc UC.
Sin duda el año 2021 fue bastante desafiante y de mucho aprendizaje. A pesar de los obstáculos que tuvimos debido a la pandemia, pudimos cumplir con éxito todos nuestros objetivos como Sede. Por eso estoy agradecido de todo el equipo de San Joaquín, por su esfuerzo y compromiso durante todo el año, sin el gran equipo de administrativos y docentes nada de esto hubiese sido posible. Agradezco también a nuestro patrono San José, que sin duda intercedió por nosotros en los momentos difíciles.
Estos dos años de pandemia han sido complejos, pero hemos logrado salir adelante. Estamos expectantes de lo que nos traerá este 2022 y preparados para enfrentarlo, con la motivación y entrega que nos caracteriza como sede San Joaquín.
[1] Columna previamente publicada en el Boletín N°52 Observatorio Duoc UC.
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