Al realizar un balance de 2022, es imposible no recordar los dos años anteriores -2020 y 2021- en que se vivieron los momentos más complejos de una Pandemia. En términos generales, creo que lo más positivo del año, entre muchas otras cosas que detallaré en esta columna, fue que por fin nuestros estudiantes pudieron tener un año académico regular y normal con una programación y realización de clases 100% presencial. Es cierto que, a pesar de las complejidades y barreras que implicó la pandemia COVID-19, la institución tuvo la capacidad de salir adelante y continuar entregando un servicio educacional de muy buena forma, sin embargo, la experiencia de aprendizaje del estudiante es muy distinta cuando está al interior de un ambiente de aprendizaje físico como un laboratorio, sala de clases y/o taller, aprendiendo con actividades prácticas[1].
A principio de año en nuestra Sede nos propusimos grandes desafíos: Desarrollar una cultura de innovación; fortalecer la vinculación con nuestro entorno, generar proyectos de mejora de experiencia y diseñar una estrategia sólida de trabajo con colegios para la admisión 2023.
A continuación, expondré cuáles fueron los avances y resultados logrados:
Desarrollo de una cultura de Innovación
Una de las metas que nos pusimos el 2022 en nuestra Sede fue contribuir de manera activa en generar rápidamente la cultura de innovación que nuestro Rector, a través de la Dirección de Investigación Aplicada e Innovación, está implementando en nuestra institución.
Uno de los grandes hitos para sensibilizar y permear a nuestra comunidad de la cultura de innovación fue el “Desafío de Innovación Corporativa” que se realizó a nivel institucional y que buscaba que colaboradores administrativos de Duoc UC pudiesen levantar propuestas de innovación que impactaran positivamente en distintas dimensiones de nuestro quehacer.
A nivel institucional se logró una gran participación con 157 postulaciones en plataforma y 26 de esas propuestas fueron de distintos equipos de nuestra Sede. Este hecho nos dejó muy contentos, ya que vemos que paso a paso nuestra Sede va dimensionando la importancia de incorporar la innovación para generar mejoras en las distintas Unidades, siempre con el objetivo de mejorar la experiencia de nuestros alumnos y alumnas.
Luego de revisar en conjunto con la Dirección de Investigación Aplicada e Innovación cada uno de los proyectos levantados, definimos cuáles podían fusionarse dado que eran similares o buscaban objetivos comunes y priorizamos 8 de ellos como pilotos para implementar entre 2022 y 2023.
Propuestas de canales de comunicación con estudiantes como programas radiales en formato podcast, tótem de auto atención y de resolución de consultas que permitan mejorar la experiencia de servicios, propuestas tecnológicas asociadas a procesos académicos, son algunos de los proyectos en que actualmente estamos trabajando con un acompañamiento constante de la Dirección de Investigación Aplicada e Innovación. Este trabajo colaborativo ha sido clave, ya que nos ha permitido participar de talleres, charlas de expertos en las temáticas de los proyectos con el objetivo de contar con todos los insumos necesarios para implementar los pilotos de buena manera con una metodología de innovación clara.
La vinculación con la industria es otra de las acciones que hemos impulsado fuertemente desde nuestra Sede. Queremos formar estudiantes preparados para insertarse con rapidez en el mundo laboral y estamos convencidos que, para lograrlo, el proceso formativo debe ser complementado con la experiencia. Actualmente, nos encontramos ad-portas de firmar un convenio de trabajo colaborativo con la Granja Educativa de Lonquén, para que los alumnos y alumnas de la carrera de Técnico Veterinario y Pecuario puedan realizar sus actividades prácticas en un lugar que replica en un 100% el mundo laboral al cual se enfrentarán.
También hemos trabajado mancomunadamente con empresas de reconocido prestigio como Finning, a través del programa “Creciendo Juntas y Juntos”, que consiste en prácticas preferentes en formato híbrido, para alumnos y alumnas de las carreras vinculadas a maquinaria y vehículos pesados. Desde su implementación el año 2019 se han certificado cerca de 350 estudiantes. Sumado a esto, junto a la empresa Scania, hemos ejecutado el programa “Somos Futuro”, que busca formar profesionales preparados para asumir desafíos en el rubro automotriz de nuestro país, a través de una práctica profesional que tiene una duración de 500 horas, por un periodo de entre dos y tres meses y que está dirigida a estudiantes que se encuentran en último año de su carrera.
En nuestra Sede estamos convencidos de que todos debemos tener un rol protagonista en cuanto a innovación. Los tiempos actuales obligan a ser ágiles y ser capaces de adaptarnos a los nuevos contextos y entornos. En esa línea, la innovación permanente y guiada a través de una Dirección específica son claves en la evolución que Duoc UC deberá ir teniendo en la línea de transformación digital y adaptación a los nuevos contextos.
Aportar a nuestro entorno, sustentabilidad y fortalecer reputación
Uno de los grandes hitos de 2022 fue la creación de la Subdirección de Admisión, Comunicación y Extensión, Unidad que ha generado un impacto positivo en distintas dimensiones que nos permiten lograr un buen posicionamiento en nuestro entorno a través de sus diferentes áreas.
A pocos menos de un año del funcionamiento de esta Subdirección y sus respectivas Unidades, ya estamos viendo algunos frutos positivos del trabajo realizado en coordinación con la Dirección General de Admisión, Comunicación y Extensión. Si bien, ha sido un proceso de admisión complejo, durante las últimas semanas hemos evidenciado un aumento considerable de la cantidad de matrículas de nuestra Sede, teniendo un mejor desempeño que el año anterior tanto porcentualmente como en el número total y posicionándose como una de las sedes con mayor porcentaje de avance.
Gran parte de esos resultados, entre otros factores, se deben al trabajo liderado por el área de Admisión en Sede en coordinación con el área central. Durante el 2022, entre los meses de agosto y noviembre, nos visitaron 23 colegios de la zona, principalmente, de nuestra comuna. En total 1.300 jóvenes tuvieron la opción de venir a nuestra Sede, conocer la infraestructura, laboratorios asociados a sus carreras de interés, conversar con Directores de Carreras, docentes, recibir información sobre las etapas de los procesos de postulación a los beneficios estatales y vivir un primer gran acercamiento con la institución con el objetivo de que vean que somos una de las mejores alternativas para cursar estudios de educación superior. Considerando, que partimos como una Sede piloto en la implementación de esta modalidad de visitas, contamos con un apoyo y coordinación permanente con la Dirección de Admisión Central.
Por otro lado, en el área de Extensión, durante el año realizamos más de 60 reuniones con distintas organizaciones e instituciones que son parte de nuestros grupos de interés claves en la comuna. El alcalde de Maipú, directores y representantes de Departamentos Municipales, directores y orientadores de colegios de la comuna, representantes de las Iglesias a nivel comunal, representantes de fundaciones y organizaciones culturales, entre otros, han sido algunos de los actores con los que nos hemos reunidos para comenzar a generar la base de confianza necesaria para trabajar a largo plazo de una manera permanente.
A través del trabajo colaborativo entre la Dirección de Extensión con nuestro equipo de la Sede, logramos generar una sólida oferta de actividades culturales, académicas y recreativas abiertas para toda la comuna de Maipú. Cuentacuentos:Un camino de flores para Rita; Taller de Ilustración Santiago en 100 palabras; Concierto: La Regia Orquesta Quinteto y Valentín Trujillo; Concierto: Ceremonial de Pueblos Originarios; Cuentacuentos: Winnipeg; Los Fi: Chau, adiós chatarra electrónica; Fonda Duoc UC, Obra de Teatro al Aire Libre, entre otras.
También, en conjunto con los directores de Carrera hemos diseñado y armado una oferta de talleres abiertos a la comunidad en temáticas de alfabetización digital para adultos mayores de la comuna, talleres de marketing y manejo de redes sociales para mujeres emprendedoras de Maipú y también ya hemos iniciado las primeras reuniones con la Parroquia Cristo Vive para generar distintas actividades abiertas a la comunidad.
Hace solo unos días el equipo de Dirección de la Sede nos reunimos con el alcalde de la comuna para mostrarle lo que realizamos el 2022 y los desafíos que tenemos como institución para seguir impactando y aportando en la comuna en las anteriores dimensiones mencionadas. Dado el nivel de acercamiento y colaboración que tuvimos el año pasado, acordamos comenzar a trabajar en un primer convenio de colaboración que incluya distintas dimensiones y áreas de trabajo que contemplen: Cultura, deportes, talleres, utilización de recintos, prácticas y seguridad comunal, entre otros puntos.
En cuanto al área de comunicaciones, hemos generado un plan de posicionamiento zonal con fuerte impacto en la gestión de medios locales que permitan mostrar lo que estamos haciendo en nuestra comuna de distintas unidades e iniciativas.
Es importante realizar recuentos para seguir mejorando, siempre teniendo claro cuáles son los desafíos más importantes que tenemos para los próximos años. Hace solo unas semanas, nuestro Rector, Carlos Díaz, estuvo en nuestra Sede reunido con todos los colaboradores de Maipú y fue una excelente reunión para reforzar con todos los equipos la importancia de fortalecer nuestra cultura organizacional, estudiar y prepararnos para la acreditación que se nos viene, pero sobre todo que todos los equipos orientemos nuestro quehacer para lograr los objetivos que nos hemos propuesto con nuestro ambicioso Plan de Desarrollo 2021-2025.
Antes de finalizar esta columna, me gustaría agradecer a todos los miembros de nuestra sede Maipú, por estar tan comprometidos con todos los desafíos institucionales, siempre teniendo al estudiante en el centro de nuestro quehacer.
[1] Columna publicada en el Boletín N°58 del Observatorio Duoc UC.
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