En un mundo hiperconectado donde el acceso a la información se declara como un derecho humano fundamental, comprender lo que se lee no debería ser un privilegio, sino una garantía básica. Sin embargo, la realidad de la sociedad chilena nos enfrenta a un desafío estructural y silencioso: la profunda dificultad para educar a personas con un alto nivel de comprensión lectora. Esta urgencia ética y educativa se acentúa cuando observamos los datos. Según la Evaluación de Competencias de la Población Adulta de la OCDE, apenas un 5% de los adultos chilenos con educación superior alcanza un alto nivel de comprensión lectora, contrastando drásticamente con el 21% promedio de los países de la OCDE.
Esta brecha no solo limita la productividad nacional y el acceso equitativo a materiales de estudio, sino que afecta severamente el aprendizaje autónomo de miles de jóvenes. Si esta es la realidad para la población general, las barreras cognitivas se multiplican exponencialmente para los estudiantes en situación de discapacidad intelectual. En nuestra experiencia en las aulas, estas barreras se traducen en cifras ineludibles: en el primer semestre de 2024, las asignaturas relacionadas con habilidades de comunicación reflejaron un 26,3% de reprobación general. Es aquí donde nos detenemos a reflexionar si los textos académicos son impenetrables, ¿estamos realmente ofreciendo igualdad de oportunidades?
La comprensión lectora es el pilar del aprendizaje autónomo; sin embargo, sigue siendo una de las mayores brechas en la educación superior chilena.
La evolución de la IA: De la novedad a la herramienta estructural
Para abordar este problema, es imperativo mirar hacia las herramientas que nuestra época nos ofrece. Desde el auge masivo de la Inteligencia Artificial Generativa (IAGen) a finales de 2022 hasta el día de hoy, hemos presenciado una evolución vertiginosa. Lo que comenzó como una tecnología asombrosa para generar textos aleatorios, hoy se ha consolidado como un copiloto indispensable.
Un estudio reciente del Cenia, Sofofa Capital Humano, Sence, y Ministerio del Trabajo y Previsión Social sobre el impacto de la IA en Chile demostró que la IAGen tiene un potencial de aceleración promedio del 48% en las tareas laborales, impactando fuertemente en empleos cognitivos, educativos y de oficina. Este dato es revelador: la IA no viene a reemplazar el criterio humano, sino a liberarnos de la carga operativa para que podamos enfocarnos en la estrategia y la innovación. En el ámbito de la inclusión académica, esta tecnología nos entrega, por primera vez en la historia, la capacidad de procesar y adaptar volúmenes masivos de información compleja en segundos.
Lectura fácil: Un derecho, no un favor
En este contexto de innovación, la IA se posiciona como una herramienta eficaz hacia la accesibilidad mediante la “Lectura Fácil”. La Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad establece claramente que el propósito es garantizar los derechos humanos y libertades sin discriminación, reconociendo que las barreras del entorno impiden la participación plena.
La lectura fácil o lenguaje claro es precisamente el derribo de esas barreras cognitivas. Es una metodología de adaptación que asegura que personas con discapacidad intelectual, auditiva o con dificultades de comprensión, puedan entender lo que leen, fomentando su autonomía. No obstante, adaptar un texto académico manualmente es un proceso lento y costoso. Aquí es donde la labor del equipo de la Subdirección de Inclusión Académica de Duoc UC encuentra en la Inteligencia Artificial a su mejor aliado.
La Inteligencia Artificial Generativa permite procesar textos académicos complejos, reduciendo la carga cognitiva sin perder la rigurosidad disciplinar.
Acciones concretas: Programa de Matemáticas y el poder del diseño RAG
La teoría de la inclusión debe materializarse en el aula. Por ello, hemos avanzado en proyectos piloto que transforman la forma en que los estudiantes enfrentan los contenidos más áridos. Un ejemplo destacado es el trabajo conjunto entre la Subdirección de Inclusión Académica y el Programa de Matemática. Históricamente, la carga cognitiva de las instrucciones y los enunciados matemáticos complejos ha sido un factor de tropiezo, afectando directamente el rendimiento. Por ejemplo, en el año 2025 en Duoc UC se atendieron 79.491 estudiantes en asignaturas relacionadas al programa de los cuales 10.727 reprobaron por nota. En el caso de estudiantes PAEDIS se sigue la misma línea, de los 562 estudiantes que cursaron asignaturas del programa de matemática en 2025, 68 reprobaron por nota.
Para solucionar esto, estamos implementando un Agente de IA configurado bajo una arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation), utilizando herramientas avanzadas. Este sistema nos permite tomar guías y evaluaciones del programa de matemáticas y adaptarlas al formato de texto claro. Lo más valioso de este proceso es el factor humano: son los propios asesores de inclusión que pertenecen al programa de matemática quienes toman el rol de adaptadores y las validaciones finales. La tecnología hace el trabajo pesado de simplificación léxica y sintáctica, pero el experto humano asegura que la rigurosidad técnica y los objetivos de aprendizaje originales se mantengan intactos.
A continuación, se muestra un ejemplo de la adaptación realizada:
Texto original perteneciente a la Guía N°5 “Lenguaje Algebraico”
“También tenemos el lenguaje algebraico, que nos permite expresar la generalización de la que hablábamos antes. Muchas veces se asocia el álgebra al uso de letras, lo que es cierto, pero es mejor decir que se usa una variedad amplia de símbolos para representar nombres y acciones, a través de números y operaciones. Incluso el signo igual adquiere nuevos significados: cuando dices x = 4 no estás haciendo un cálculo, sólo dices que x vale cuatro. Estos tipos de lenguaje no se contraponen unos a otros; al contrario, se complemen tan. El lenguaje algebraico aporta precisión, el natural aporta el contexto. Mediante el lenguaje aritmético podemos operar y podemos comprobar con casos particulares.”
Texto adaptado a lectura fácil mediante IA y validación docente:
“El lenguaje algebraico El lenguaje algebraico nos permite expresar reglas generales. Aunque se asocia con el uso de letras, en realidad utiliza muchos símbolos para representar nombres, acciones y operaciones. En el álgebra, el signo igual (=) cambia de significado. Por ejemplo, si escribimos x = 4, no estamos haciendo una cuenta, sino que estamos diciendo que la letra x tiene el valor 4.
¿Cómo se combinan los lenguajes?
Los tres lenguajes trabajan juntos:
• Lenguaje natural: Da el contexto (la historia).
• Lenguaje algebraico: Aporta precisión (la regla exacta).
• Lenguaje aritmético: Permite hacer cálculos y comprobar casos reales.”
Actualmente seguimos adaptando el material del Programa para luego poder validarlo en entornos controlados y obtener conclusiones principalmente de la progresión académica y autonomía de los estudiantes con discapacidad.
Red Apis: Llevando la accesibilidad a la clase en vivo
El acceso a la información no se limita a los textos escritos, la clase presencial también debe ser accesible. En esta línea, hemos dado un paso fundamental mediante un proyecto en colaboración con el principal proveedor de accesibilidad en Duoc UC, Red Apis. Esta iniciativa se centra en la adaptación a lenguaje fácil de las clases orales a través de la grabación de las sesiones.
El lenguaje académico hablado suele estar lleno de tecnicismos, oraciones subordinadas y un ritmo que puede ser abrumador para estudiantes con dificultades de procesamiento de la información. Mediante la transcripción y el uso de inteligencia artificial, estas grabaciones se procesan para generar resúmenes y apuntes en Lectura Fácil. Esto permite que el estudiante reviva la clase, pero esta vez con un material de apoyo que respeta su ritmo y sus necesidades cognitivas, devolviéndole el control sobre su propio proceso de estudio.
La grabación y posterior adaptación de las clases orales a lenguaje fácil permite a los estudiantes repasar los contenidos a su propio ritmo.
Una responsabilidad ética y humana
El avance tecnológico nos deslumbra, pero no debemos perder el foco: la accesibilidad debe evaluarse siempre en contexto y con validación humana. Como bien establecen los protocolos de adaptación, un texto solo cumple su objetivo cuando es validado por sus propios usuarios. La tecnología propone, pero la empatía y el rigor pedagógico disponen.
Garantizar que todos los estudiantes puedan comprender lo que leen y escuchan es una prioridad ética ineludible. La Inteligencia Artificial nos ha entregado las herramientas para construir las rampas cognitivas que nuestro sistema educativo necesitaba con desesperación. Al empoderar a nuestros asesores de inclusión y docentes con estas tecnologías, estamos demostrando que es posible usar la vanguardia tecnológica con una mirada profundamente humana.
El futuro de la educación superior en Chile no depende solo de qué tan avanzada sea la tecnología que adoptemos, sino de cómo la utilicemos para asegurar que nadie se quede atrás. Aprender, comprender y participar son derechos reales, y hoy, más que nunca, tenemos el poder y la oportunidad de hacerlos accesibles para todas y todos.
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